Política de Privacidad
Política de Privacidad de Iron Rent, alquiler de motos en Bali: cómo PT SOUL BIKES INDONESIA recopila y usa los datos de reserva, contacto, documentos, pago y del sitio web.
Qué cubre esta página
Privacidad en Iron Rent
Iron Rent recopila únicamente la información necesaria para responder tus preguntas, confirmar la disponibilidad de la moto, preparar una reserva, entregar la moto, dar soporte durante el alquiler y mantener registros claros para PT SOUL BIKES INDONESIA.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la usamos y cómo los riders pueden contactarnos sobre sus datos personales.
Información que podemos recopilar
Nombre, número de teléfono, WhatsApp, Telegram o email si nos contactas.
Fechas de alquiler, ubicación, tipo de moto, modelo elegido, detalles de entrega y planes de ruta.
Pasaporte, carnet de conducir, permiso internacional u otros documentos necesarios para verificar el alquiler.
Estado del pago, información del depósito, factura o referencias de transacción.
Páginas visitadas, información del dispositivo/navegador y analíticas si aceptas las cookies.
Mensajes, fotos, partes de daños o comunicación de servicio durante el alquiler.
Cómo usamos la información
- Para responder preguntas y recomendar scooters, motos deportivas, motos grandes o tours.
- Para confirmar disponibilidad, precio, depósito, documentos y la entrega gratuita en Bali.
- Para preparar el contrato de alquiler, la entrega, el soporte y el proceso de devolución.
- Para gestionar partes de daños, opciones de seguro, reclamaciones o dudas sobre el depósito.
- Para mejorar el sitio web, las guías, el proceso de reserva y la atención al cliente.
Compartir y almacenamiento
No vendemos información personal. La información puede compartirse con miembros internos del equipo, personal de entrega/soporte, proveedores de pago, asesores contables/legales o autoridades cuando sea necesario para el funcionamiento del alquiler, la seguridad, disputas u obligaciones legales.
Los documentos y registros de reserva se almacenan solo el tiempo necesario para la administración del alquiler, requisitos legales/contables y prevención de disputas.
Tus opciones
- Puedes preguntar qué información se necesita antes de reservar.
- Puedes solicitar la corrección de datos de contacto o de reserva incorrectos.
- Puedes pedirnos que eliminemos datos de comunicación no esenciales cuando sea legalmente posible.
- Puedes desactivar las cookies no esenciales en tu navegador o en la configuración de cookies.
FAQ de privacidad
¿Vendéis los datos de los clientes?
No. Iron Rent no vende los datos de los riders a anunciantes ni a terceros.
¿Por qué pedís documentos del carnet?
El alquiler de motos requiere verificar que el rider puede conducir la categoría de moto elegida.
¿Puedo reservar solo por WhatsApp?
Sí. La mayoría de las reservas se confirman por WhatsApp, así todos los detalles de precio, depósito y entrega quedan en un mismo chat.
¿Dudas sobre privacidad?
Contacta con Iron Rent por WhatsApp y pregunta por soporte de privacidad/datos. Te ayudaremos con dudas relacionadas con los datos de tu reserva.