Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi Iron Rent: bagaimana PT SOUL BIKES INDONESIA mengumpulkan dan menggunakan data booking, kontak, dokumen, pembayaran dan situs.
Apa yang dibahas halaman ini
Privasi di Iron Rent
Iron Rent hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan Anda, mengonfirmasi ketersediaan motor, menyiapkan pemesanan, mengantar motor, mendukung masa sewa, dan menjaga catatan yang jelas untuk PT SOUL BIKES INDONESIA.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami menggunakannya, dan bagaimana rider dapat menghubungi kami terkait data pribadi.
Informasi yang mungkin kami kumpulkan
Nama, nomor telepon, WhatsApp, Telegram, atau email jika Anda menghubungi kami.
Tanggal sewa, lokasi, tipe motor, motor yang dipilih, detail pengantaran, dan rencana rute.
Paspor, SIM, izin internasional, atau dokumen lain yang diperlukan untuk verifikasi sewa.
Status pembayaran, informasi deposit, invoice, atau referensi transaksi.
Halaman yang dikunjungi, informasi perangkat/browser, dan analitik jika cookie diterima.
Pesan, foto, laporan kerusakan, atau komunikasi layanan selama masa sewa.
Bagaimana kami menggunakan informasi
- Untuk menjawab pertanyaan dan merekomendasikan skuter, motor sport, big bike, atau tur.
- Untuk mengonfirmasi ketersediaan, harga, deposit, dokumen, dan gratis antar di Bali.
- Untuk menyiapkan perjanjian sewa, serah terima, dukungan, dan proses pengembalian.
- Untuk menangani laporan kerusakan, opsi asuransi, klaim, atau pertanyaan deposit.
- Untuk meningkatkan situs, panduan, proses pemesanan, dan dukungan pelanggan.
Pembagian dan penyimpanan
Kami tidak menjual informasi pribadi. Informasi dapat dibagikan kepada tim internal, staf pengantaran/dukungan, penyedia pembayaran, penasihat akuntansi/hukum, atau otoritas bila diperlukan untuk operasional sewa, keamanan, sengketa, atau kewajiban hukum.
Dokumen dan catatan pemesanan disimpan hanya selama diperlukan untuk administrasi sewa, kebutuhan hukum/akuntansi, dan pencegahan sengketa.
Pilihan Anda
- Anda dapat menanyakan informasi apa saja yang diperlukan sebelum memesan.
- Anda dapat meminta perbaikan data kontak atau detail pemesanan yang salah.
- Anda dapat meminta kami menghapus data komunikasi non-esensial jika memungkinkan secara hukum.
- Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial di browser atau pengaturan cookie Anda.
FAQ privasi
Apakah Anda menjual data klien?
Tidak. Iron Rent tidak menjual data rider kepada pengiklan atau pihak ketiga.
Mengapa Anda meminta dokumen lisensi/SIM?
Sewa motor memerlukan verifikasi bahwa rider diizinkan mengendarai kelas motor yang dipilih.
Bisakah saya memesan hanya melalui WhatsApp?
Ya. Sebagian besar pemesanan dikonfirmasi melalui WhatsApp agar semua detail harga, deposit, dan pengantaran tetap dalam satu chat.
Ada pertanyaan privasi?
Hubungi Iron Rent di WhatsApp dan minta dukungan privasi/data. Kami akan membantu pertanyaan data terkait pemesanan.