Kebijakan Pembatalan
Kebijakan pembatalan sewa motor Iron Rent di Bali: apa yang dibutuhkan untuk mengamankan motor, apa yang terjadi jika Anda membatalkan, dan cara mengganti motor agar pembayaran di muka tidak hangus.
Apa yang dibahas halaman ini
Cara booking
Untuk mengamankan motor pada tanggal Anda, kami meminta dua hal: foto paspor dan pembayaran di muka sebesar deposit. Sejak saat itu motor tersebut dipesan untuk Anda dan tidak dijual untuk tanggal itu. Saat serah terima, pembayaran di muka menjadi deposit yang dapat dikembalikan, dalam mata uang yang sama saat dibayar.
Semua hal lain, motor, tanggal, harga, pengantaran dan asuransi opsional, dikonfirmasi tertulis di WhatsApp sebelum Anda membayar.
Ketentuan di bawah berlaku untuk setiap booking; ringkasan booking di WhatsApp mengulanginya untuk motor dan tanggal Anda.
Pembatalan dan refund
| Situasi | Yang terjadi |
|---|---|
| Bookinging | Motor baru dipesan setelah foto paspor dan pembayaran deposit di muka kami terima. |
| Pembatalan kurang dari 15 hari sebelum mulai | Tanpa refund: deposit yang dibayar di muka tidak dikembalikan. Sebagai ganti pembatalan, Anda bisa mengganti motor, lihat di bawah. |
| Pembatalan 15 hari atau lebih sebelum mulai | Pembayaran di muka dikembalikan penuh. |
| Setelah motor diantar / sewa dimulai | Hari yang tidak terpakai tidak direfund, termasuk pengembalian lebih awal. |
| Iron Rent tidak dapat menyediakan motor yang dikonfirmasi | Anda mendapat motor kelas sama atau lebih tinggi tanpa biaya sewa tambahan, atau solusi yang disepakati. |
| Penerbangan tertunda, cuaca, perubahan rencana | Kabari kami secepatnya: memindahkan tanggal atau pengantaran biasanya bisa. |
Ganti motor, bukan membatalkan
- Sebelum sewa dimulai, motor yang dipesan bisa diganti dengan motor lain di kategori harga yang sama atau lebih mahal.
- Jika motor baru lebih mahal, Anda hanya membayar selisih tarif. Pembayaran di muka pindah ke motor baru.
- Perubahan tanggal bisa diminta, sesuai ketersediaan.
- Unit big bike dan sewa panjang lebih terbatas, jadi ajukan perubahan lebih awal.
Tukar motor selama masa sewa
Salah satu keuntungan terbesar sewa di tempat kami: Anda tidak terikat pada satu motor.
- Selama masa sewa Anda bisa menukar motor kapan saja: model lain, motor lebih besar untuk perjalanan keliling pulau, atau kembali ke skuter untuk di kota.
- Setiap penukaran 100.000 IDR untuk mencuci dan menyiapkan motor. Kami mengantar motor baru dan mengambil yang lama.
- Ke motor lebih mahal: bayar selisih tarif untuk sisa hari. Ke motor lebih murah: harga sewa tetap.
- Sesuai ketersediaan; motor lebih besar juga memerlukan kategori SIM yang sesuai.
Cara membatalkan atau mengubah pemesanan
Gunakan chat WhatsApp yang sama seperti saat memesan.
Model motor, tanggal, nama, lokasi, dan alasan perubahan.
Kami merespons dengan opsi yang tersedia, perubahan tanggal, penggantian, atau hasil pembatalan.
FAQ pembatalan
Apa yang terjadi pada pembayaran di muka jika saya membatalkan?
Batal 15 hari atau lebih sebelum sewa dimulai, pembayaran di muka dikembalikan penuh. Kurang dari 15 hari, tidak dikembalikan. Jika rencana berubah, mengganti motor atau tanggal membuat pembayaran Anda tetap terpakai.
Bisakah saya mengganti motor alih-alih membatalkan?
Bisa. Sebelum sewa dimulai Anda bisa pindah ke motor lain di kategori harga yang sama atau lebih mahal, cukup membayar selisihnya.
Berapa biaya tukar motor selama masa sewa?
100.000 IDR per penukaran, untuk mencuci dan menyiapkan motor. Ke motor lebih mahal ditambah selisih tarif; ke motor lebih murah harga tetap.
Bisakah membatalkan di hari yang sama?
Pembatalan di hari yang sama termasuk kurang dari 15 hari, jadi deposit di muka tidak dikembalikan. Tetap hubungi kami: kami coba pindahkan tanggal atau ganti motor.
Bisakah sewa bulanan dipersingkat?
Setelah sewa dimulai, hari yang tidak terpakai tidak direfund. Jika motor tidak lagi cocok, Anda bisa menukarnya dengan motor lain seharga 100.000 IDR.
Perlu mengubah pemesanan Anda?
Kirim detail pemesanan di WhatsApp. Tim akan memeriksa ketersediaan dan menawarkan opsi paling jelas.