Короткий ответ
Большинство проблем с арендой на Бали неоригинальны: паспорт в залоге, старые царапины, выставленные вам при возврате, байк без документов, «штраф полиции», который прокат собирает себе. Всё это избегается за десять минут при выдаче — фото, письменный договор, взгляд на STNK и никогда не отдавать паспорт. Вот список и что делает Iron Rent по каждому пункту.
- Обновлено: 23 сентября 2026.
- По рассказам райдеров при выдаче после плохого опыта в других прокатах и по случаям, которые разбирала наша команда с 2019 года.
- Iron Rent — PT SOUL BIKES INDONESIA, зарегистрированная компания с письменным договором аренды; описанные практики и есть причина, почему он существует.
1. Паспорт в залог
Самое частое. Прокат забирает паспорт «как гарантию». Теперь любой спор решается на их условиях, потому что без согласия вы не улетите. Иммиграционные правила к тому же требуют носить паспорт или его копию с собой. Никогда не оставляйте его. Залог — это деньги, возвратные, по договору. Iron Rent берёт залог наличными или картой в любой валюте и возвращает в той же.
2. Повреждения, которые уже были
Вы возвращаете байк, а вам показывают царапину на пластике, «которой не было». Была — но никто её не сфотографировал. При выдаче снимите медленное видео вокруг всего байка: обе стороны, колёса, зеркала, низ пластика, с датой на экране телефона. Отправьте прокату в WhatsApp, чтобы запись была у обеих сторон. Мы сами делаем это при каждой выдаче и возврате, и залог считается по этим фото, а не по памяти.
3. Нет документов на байк
У каждого индонезийского мотоцикла есть STNK — регистрационный документ, и он должен быть на байке. Прокат, который не может его показать, сдаёт байк, которым, возможно, не владеет, или с просроченным налогом — в любом случае остановка полицией станет вашей проблемой. Попросите STNK до оплаты и сверьте номер.
4. «Штраф полиции» в пользу проката
Некоторые говорят: если остановит полиция, заплатите фиксированный «штраф» прокату потом. Штрафы в Индонезии выписываются квитанцией и оплачиваются в банке или суде, а не прокатной компании. Если остановили — попросите квитанцию; если арендуете у нас, позвоните с обочины, и мы поговорим с офицером.
5. Игры с бензином
Байк выдан с пустым баком и возвращён полным, или «плата за заправку» втрое дороже бензина. Фотографируйте указатель топлива при выдаче и возврате. Наши байки выдаются с бензином, чтобы доехать до заправки, и по договору топливо не входит — без доплат в любую сторону.
6. Доплаты за шлем и аксессуары
Шлем, который «был новый» и теперь стоит 500 000 IDR, держатель телефона в счёте при возврате. Всё включённое должно быть перечислено в договоре с состоянием. Два шлема и держатель входят в каждый байк Iron Rent, а любая платная опция видна в сводке брони до оплаты.
7. Цена, которая меняется в конце
Назвали за день, посчитали за 24 часа плюс «поздний возврат», или месячная цена превращается в дневные ставки при продлении. Получите итог письменно до оплаты, включая условия продления и раннего возврата. Наши тарифы открыты на странице прайса, а подтверждение в WhatsApp содержит итоговую сумму.
8. «Страховка», которая ничего не покрывает
Прокат продаёт «полную страховку», в которой исключено ровно то, что случается: царапины, падения, угон. Спросите, какова ваша доля при повреждении, и получите ответ письменно. Наши два варианта опубликованы с разбором на примере: депозит плюс 5% или 30% от ремонта, остальное покрывает компания.
Чек-лист на десять минут
- Название компании и письменный договор у вас в руках.
- STNK на байке, номер совпадает.
- Видео вокруг байка с датой, отправлено прокату.
- Указатель топлива и одометр сфотографированы.
- Сумма залога, валюта и условия возврата письменно.
- Итоговая цена за ваши даты, включая продление.
- Что платите при повреждении.
- Паспорт снова у вас в кармане.
FAQ
Нормально ли, что прокат на Бали забирает паспорт?
Это распространено, но соглашаться нельзя. Залог должен быть деньгами, возвратным, с условиями письменно. Iron Rent никогда не удерживает паспорта.
Как доказать, что царапина уже была?
Снимите видео вокруг байка при выдаче с датой на экране и отправьте прокату в WhatsApp. Iron Rent фотографирует каждый байк при выдаче и возврате и считает залог по этим фото.
Что делать, если полиция остановила на арендованном байке?
Спокойно покажите права или международное разрешение, STNK и копию паспорта. Штрафы выписываются квитанцией, а не платятся прокату. Если арендуете у Iron Rent — позвоните нам с обочины.
Как понять, что прокат легальный?
Название зарегистрированной компании, письменный договор, STNK на байке, отзывы в Google и физический офис. Если чего-то нет — ищите другой.
Нужна помощь с выбором?
Отправьте даты, район Бали и стиль езды. Мы предложим подходящий скутер, спортбайк или big bike.