Qué incluye de verdad un alquiler de scooter en Bali con Iron Rent: cascos, mantenimiento, entrega, depósito, protección, y qué no incluye

Las scooters a las que se aplica

Todo lo que sigue se aplica a cada scooter de nuestra flota de Bali, de la Honda Scoopy a la Yamaha XMAX 250. Los precios son la tarifa mensual expresada por día; los alquileres más cortos cuestan más por día, y un mes nunca cuesta más que la tarifa mensual.

Incluido en cada alquiler

• Dos cascos. Uno para el conductor y otro para el pasajero, en cada alquiler y sin coste adicional. Las tallas infantiles no forman parte del kit estándar; pregúntanos al reservar.
• Un soporte para el móvil en el manillar, para que el navegador quede a la vista y el teléfono fuera de la mano.
• Mantenimiento durante el alquiler en nuestro propio taller de Kerobokan. Aceite, frenos, neumáticos, una bombilla que se funde en la segunda semana: eso lo arreglamos nosotros, no tú. Escríbenos y lo organizamos.
• Entrega en tu dirección. En la entrega repasamos juntos el estado de la moto y la fotografiamos, mostramos los mandos y entregamos la tarjeta de matriculación (STNK), que se queda con la scooter.
• Asistencia por WhatsApp en el +62 812 2885 3301 durante todo el alquiler: averías, dudas, cambios de planes.
• Entrega y recogida según las reglas del siguiente apartado.

Entrega: cuándo es gratis y cuándo no

La entrega y la recogida son gratuitas dentro de los 20 km de nuestra oficina en Jl. Raya Semer No. 38, Kerobokan, en alquileres de 3 días o más. La zona gratuita incluye Canggu, Berawa, Pererenan, Seminyak, Kerobokan, Legian, Kuta, Jimbaran, Sanur y Denpasar. Nusa Dua suele ser gratis, pero algunas direcciones están a más de 20 km, así que confirmamos la dirección primero. Ubud y Uluwatu son gratis dentro de los 20 km; si no, 200.000 IDR. El aeropuerto cuesta 200.000 IDR.

Al resto de Bali —Tabanan y la costa oeste, Bedugul, Munduk, Lovina, Amed, Sidemen, Candidasa, Padangbai— también entregamos, y la tarifa depende de la distancia y la duración del alquiler; se confirma por WhatsApp antes de pagar. Alquileres de menos de 3 días: la entrega se paga y el precio se confirma antes de reservar. Las entregas se hacen a diario de 10:00 a 19:00. Si lo prefieres, recoge en la oficina, abierta todos los días de 09:00 a 20:00.

El depósito y cómo funciona la reserva

Para reservar una scooter en tus fechas pedimos dos cosas: una foto del pasaporte y un prepago igual al depósito de garantía. Desde ese momento la moto concreta queda reservada para ti y retirada de la venta en esas fechas. En la entrega, el prepago se convierte en tu depósito reembolsable, que se devuelve en la misma moneda en que se pagó cuando la moto vuelve en el estado en que se entregó. Nunca nos quedamos con el pasaporte original.

El importe del depósito depende de la clase de moto y se confirma por escrito, junto con la moto, las fechas, el precio del alquiler, la entrega y la protección opcional, antes de que pagues nada. Si al devolverla hace falta una reparación, su coste real se descuenta según la política de daños que aceptaste.

Opcional: protección contra daños MAX o MIN

La protección contra daños es opcional y su precio depende de la clase de moto; confirmamos por escrito el precio para tu scooter y tus fechas. Reduce lo que pagas si la moto alquilada sufre daños o se pierde:

• MÁX: pagas el depósito/franquicia más el 5% del resto de la reparación; nosotros cubrimos lo demás.
• MÍN: pagas el depósito/franquicia más el 30% del resto de la reparación.

Tres condiciones, sin excepciones: el accidente se nos comunica desde el lugar antes de mover la moto, el conductor va sobrio y el conductor es la persona que figura en el contrato. La protección cubre solo la moto alquilada: ni a ti, ni al pasajero, ni a otras personas o vehículos. Para gastos médicos necesitas tu propio seguro de viaje, y la mayoría de esas pólizas exigen a su vez un permiso de moto válido con permiso internacional de conducir.

Opcional: cambiar de moto

No estás atado a la scooter que reservaste. Durante el alquiler puedes cambiar a otra moto —una más grande para una ruta por la isla, una más pequeña para la ciudad— por 100.000 IDR por cambio, que cubre el lavado y la preparación de la moto. Traemos la nueva y recogemos la anterior. Pasar a un modelo más caro supone pagar la diferencia de tarifa por los días restantes; pasar a uno más barato mantiene el precio del alquiler. Los cambios dependen de la disponibilidad, y una moto más grande requiere la categoría de carné correspondiente.

Antes de que empiece el alquiler, cambiar la moto reservada por otra de la misma categoría de precio o más cara es posible sin tarifa de cambio; el prepago se traslada y solo pagas la diferencia de tarifa si la hay.

No incluido: gasolina, IDP, seguro para personas

• Gasolina. La scooter se entrega con combustible en el depósito y pagas lo que consumes. Nuestras motos de 150–250 cc usan como mínimo Pertamax 92; las de 250 cc de 4 cilindros y mayores, Pertamax Turbo 98. El Pertalite está prohibido en todas nuestras motos: es más barato en el surtidor y mucho más caro en el taller.
• Tus documentos. Para alquilar solo necesitas el pasaporte. Para conducir legalmente en Indonesia necesitas tu permiso nacional con categoría de moto más un permiso internacional de conducir. El IDP no forma parte del alquiler; ayudamos a tramitarlo a través de nuestro socio International Drivers Association: pregúntanos antes de viajar.
• Seguro para personas y terceros. Nuestra protección cubre solo la moto. Los gastos médicos, las lesiones del pasajero o los daños al coche de otra persona son asunto de tu seguro de viaje.
• Ropa de lluvia y equipación. Los dos cascos van incluidos; chaquetas, guantes y ponchos no. La tienda de equipamiento de nuestra oficina de Kerobokan vende equipación de moto: pregunta qué hay disponible.
• Aparcamiento, tarjetas de peaje y multas. Pequeños y ocasionales, pero tuyos.

Cancelación y cambios

• Cancelar 15 días o más antes del inicio: devolución íntegra del prepago.
• Cancelar con menos de 15 días: el depósito prepagado no se devuelve, porque la moto se reservó para ti y se rechazó a otros clientes. En lugar de cancelar, puedes cambiar la moto o las fechas y mantener tu prepago.
• Una vez empezado el alquiler: los días no utilizados no se devuelven, incluida una devolución anticipada. Es posible cambiar a otra moto por 100.000 IDR si la que tienes ya no encaja con tus planes.
• Si no podemos entregar la moto confirmada: recibes una moto de la misma clase o superior sin coste adicional de alquiler, o una solución acordada contigo.
• Retrasos de vuelo, tiempo, cambio de planes: avísanos lo antes posible; mover las fechas o la entrega suele ser posible.

Para cancelar o cambiar, usa el mismo chat de WhatsApp en el que reservaste y envía la moto, las fechas, el nombre y la ubicación. Te respondemos con las opciones disponibles.

FAQ