Что на самом деле входит в аренду скутера на Бали у Iron Rent: шлемы, обслуживание, доставка, депозит, защита — и что не входит

К каким скутерам это относится

Всё, что ниже, относится к каждому скутеру нашего балийского парка — от Honda Scoopy до Yamaha XMAX 250. Цена — месячный тариф в пересчёте на сутки; при коротких сроках сутки дороже, а месяц никогда не стоит дороже месячного тарифа.

Входит в каждую аренду

• Два шлема. Один водителю, один пассажиру, в каждую аренду и без доплаты. Детские размеры в стандартный комплект не входят — спросите при бронировании.
• Держатель для телефона на руле: навигация перед глазами, телефон не в руке.
• Обслуживание во время аренды в нашей собственной мастерской в Керобокане. Масло, тормоза, шины, лампочка, перегоревшая на второй неделе, — это наша забота, не ваша. Напишите нам, и мы всё организуем.
• Выдача по вашему адресу. При доставке мы вместе осматриваем и фотографируем байк, показываем управление и передаём регистрационную карточку байка (STNK), которая остаётся со скутером.
• Поддержка в WhatsApp по номеру +62 812 2885 3301 на всё время аренды: поломки, вопросы, смена планов.
• Доставка и забор по правилам из следующего раздела.

Доставка: когда бесплатно, а когда нет

Доставка и забор бесплатны в радиусе 20 км от офиса на Jl. Raya Semer No. 38 в Керобокане при аренде от 3 дней. Бесплатная зона: Чангу, Берава, Переренан, Семиньяк, Керобокан, Легиан, Кута, Джимбаран, Санур и Денпасар. Нуса-Дуа — обычно бесплатно, но несколько адресов дальше 20 км, поэтому адрес мы сначала подтверждаем. Убуд и Улувату — бесплатно в пределах 20 км, иначе 200 000 IDR. Аэропорт — 200 000 IDR.

Во все остальные места Бали — Табанан и западное побережье, Бедугул, Мундук, Ловина, Амед, Сидемен, Чандидаса, Паданг-Бай — мы доставляем, стоимость зависит от расстояния и срока аренды и подтверждается в WhatsApp до оплаты. Аренда меньше 3 дней: доставка платная, цена подтверждается до бронирования. Доставка работает ежедневно с 10:00 до 19:00. Если удобнее, забирайте в офисе — он открыт ежедневно с 09:00 до 20:00.

Депозит и как устроено бронирование

Чтобы закрепить скутер за вашими датами, мы просим две вещи: фото паспорта и предоплату в размере залогового депозита. С этого момента конкретный байк зарезервирован за вами и снят с продажи на эти даты. При выдаче предоплата становится вашим возвратным депозитом и возвращается в той же валюте, в которой внесена, когда байк вернулся в том состоянии, в котором был выдан. Оригинал паспорта мы никогда не забираем.

Размер депозита зависит от класса байка и подтверждается письменно — вместе с байком, датами, ценой аренды, доставкой и дополнительной защитой — до того, как вы что-либо платите. Если при возврате нужен ремонт, его фактическая стоимость вычитается по согласованной вами политике повреждений.

По желанию: защита от повреждений MAX или MIN

Защита от повреждений — опция, цена зависит от класса байка; стоимость для вашего скутера и дат мы подтверждаем письменно. Она уменьшает вашу долю, если арендованный байк повреждён или утрачен:

• MAX — вы платите депозит/франшизу плюс 5% от остатка ремонта; остальное покрываем мы.
• MIN — вы платите депозит/франшизу плюс 30% от остатка ремонта.

Три условия без исключений: об аварии сообщили нам с места до того, как байк сдвинули, водитель трезв и водитель — лицо, указанное в договоре. Защита покрывает только арендованный байк — не вас, не пассажира, не других людей или транспорт. Для медицинских расходов нужна собственная туристическая страховка, а большинство таких полисов, в свою очередь, требуют действующих мотоциклетных прав с международным водительским удостоверением.

По желанию: замена байка

Вы не привязаны к скутеру, который забронировали. Во время аренды можно поменять байк — на побольше для поездки через остров, на поменьше для города — за 100 000 IDR за замену; сумма покрывает мойку и подготовку байка. Мы привозим новый и забираем старый. Переход на более дорогую модель означает доплату разницы в тарифе за оставшиеся дни; переход на более дешёвую сохраняет цену аренды. Замена зависит от наличия, а для более крупного байка нужна соответствующая категория прав.

До начала аренды поменять забронированный байк на другой в той же ценовой категории или дороже можно без платы за замену: предоплата переносится, и вы доплачиваете только разницу в тарифе, если она есть.

Не входит: топливо, IDP, страховка людей

• Топливо. Скутер выдаётся с бензином в баке, а платите вы за то, что израсходовали. Наши байки 150–250 см³ заправляются минимум Pertamax 92; 4-цилиндровые 250 см³ и крупнее — Pertamax Turbo 98. Pertalite на всех наших байках запрещён: на заправке он дешевле, в мастерской — намного дороже.
• Ваши документы. Для аренды нужен только паспорт. Чтобы ездить законно в Индонезии, нужны национальные права с категорией мотоцикла плюс международное водительское удостоверение. IDP в аренду не входит; мы помогаем оформить его через партнёра International Drivers Association — спросите нас до поездки.
• Страховка людей и третьих лиц. Наша защита покрывает только байк. Медицинские расходы, травмы пассажира или повреждение чужой машины — вопросы вашей туристической страховки.
• Дождевики и мотоодежда. Два шлема входят; куртки, перчатки и пончо — нет. Магазин экипировки в нашем офисе в Керобокане продаёт мотоэкипировку — спросите, что есть в наличии.
• Парковка, карты для платных дорог и штрафы. Мелкие и редкие, но ваши.

Отмена и изменения

• Отмена за 15 дней и более до начала: полный возврат предоплаты.
• Отмена менее чем за 15 дней: внесённый депозит не возвращается, потому что байк держали для вас и другим клиентам отказывали. Вместо отмены можно поменять байк или даты и сохранить предоплату.
• После начала аренды: неиспользованные дни не возвращаются, включая досрочный возврат. Возможна замена на другой байк за 100 000 IDR, если ваш больше не подходит под планы.
• Если мы не можем предоставить подтверждённый байк: вы получаете байк того же или более высокого класса без доплаты за аренду либо решение, согласованное с вами.
• Задержка рейса, погода, смена планов: сообщите как можно раньше; перенести даты или доставку обычно возможно.

Чтобы отменить или изменить бронь, напишите в тот же чат WhatsApp, где бронировали: байк, даты, имя и место. Мы ответим с доступными вариантами.

FAQ