Ce que comprend vraiment une location de scooter à Bali chez Iron Rent : casques, entretien, livraison, caution, protection — et ce qui n'est pas inclus

Les scooters concernés

Tout ce qui suit s'applique à chaque scooter de notre flotte de Bali, du Honda Scoopy au Yamaha XMAX 250. Les prix sont le tarif mensuel ramené à la journée ; les locations plus courtes coûtent plus cher par jour, et un mois ne coûte jamais plus que le tarif mensuel.

Inclus dans chaque location

• Deux casques. Un pour le conducteur, un pour le passager, avec chaque location et sans supplément. Les tailles enfant ne font pas partie du kit standard ; demandez-nous à la réservation.
• Un support de téléphone sur le guidon, pour garder le GPS sous les yeux et le téléphone hors de la main.
• L'entretien pendant la location dans notre propre atelier à Kerobokan. Huile, freins, pneus, une ampoule qui grille la deuxième semaine — c'est à nous de réparer, pas à vous. Écrivez-nous et nous organisons.
• La remise à votre adresse. À la livraison, nous faisons ensemble l'état de la moto et la photographions, montrons les commandes et remettons la carte grise (STNK), qui reste avec le scooter.
• L'assistance sur WhatsApp au +62 812 2885 3301 pendant toute la location : pannes, questions, changements de plan.
• La livraison et la reprise selon les règles de la section suivante.

Livraison : quand c'est gratuit, et quand ça ne l'est pas

Livraison et reprise sont gratuites dans un rayon de 20 km autour de notre agence, Jl. Raya Semer No. 38, Kerobokan, pour les locations de 3 jours ou plus. La zone gratuite couvre Canggu, Berawa, Pererenan, Seminyak, Kerobokan, Legian, Kuta, Jimbaran, Sanur et Denpasar. Nusa Dua est généralement gratuit, mais quelques adresses dépassent 20 km, donc nous confirmons d'abord l'adresse. Ubud et Uluwatu sont gratuits dans les 20 km, sinon 200 000 IDR. L'aéroport coûte 200 000 IDR.

Partout ailleurs à Bali — Tabanan et la côte ouest, Bedugul, Munduk, Lovina, Amed, Sidemen, Candidasa, Padangbai — nous livrons, et le tarif dépend de la distance et de la durée de location ; il est confirmé sur WhatsApp avant le paiement. Locations de moins de 3 jours : la livraison est payante et le prix est confirmé avant la réservation. Les livraisons ont lieu tous les jours de 10:00 à 19:00. Si vous préférez, retirez la moto à l'agence, ouverte tous les jours de 09:00 à 20:00.

La caution, et comment fonctionne la réservation

Pour bloquer un scooter à vos dates, nous demandons deux choses : une photo de votre passeport et un prépaiement égal à la caution. À partir de là, la moto exacte est réservée pour vous et retirée de la vente pour ces dates. À la remise, le prépaiement devient votre caution remboursable, restituée dans la devise où elle a été versée quand la moto revient dans l'état où elle a été remise. Nous ne gardons jamais l'original de votre passeport.

Le montant de la caution dépend de la classe de moto et est confirmé par écrit, avec la moto, les dates, le prix de location, la livraison et l'éventuelle protection, avant que vous ne payiez quoi que ce soit. Si une réparation est nécessaire au retour, son coût réel est déduit selon la politique dommages que vous avez acceptée.

En option : la protection dommages MAX ou MIN

La protection dommages est optionnelle et tarifée par classe de moto ; nous confirmons par écrit le prix pour votre scooter et vos dates. Elle réduit ce que vous payez si la moto louée est endommagée ou perdue :

• MAX — vous payez la caution/franchise plus 5 % du reste de la réparation ; nous couvrons le solde.
• MIN — vous payez la caution/franchise plus 30 % du reste de la réparation.

Trois conditions, sans exception : l'accident nous est signalé depuis les lieux avant que la moto soit déplacée, le conducteur est sobre, et le conducteur est la personne nommée dans le contrat. La protection couvre uniquement la moto louée — ni vous, ni un passager, ni d'autres personnes ou véhicules. Pour les frais médicaux, il vous faut votre propre assurance voyage, et la plupart de ces polices exigent à leur tour un permis moto valide avec un permis de conduire international.

En option : échanger la moto

Vous n'êtes pas lié au scooter réservé. Pendant la location, vous pouvez passer à une autre moto — plus grosse pour traverser l'île, plus petite pour la ville — pour 100 000 IDR par échange, ce qui couvre le lavage et la préparation de la moto. Nous apportons la nouvelle et reprenons l'ancienne. Passer à un modèle plus cher implique de payer la différence de tarif pour les jours restants ; passer à un moins cher garde votre prix de location. Les échanges dépendent des disponibilités, et une moto plus grosse exige la catégorie de permis correspondante.

Avant le début de la location, changer la moto réservée pour une autre de la même catégorie de prix ou plus chère est possible sans frais d'échange ; votre prépaiement est reporté et vous ne payez que l'éventuelle différence de tarif.

Non inclus : carburant, IDP, assurance des personnes

• Le carburant. Le scooter est remis avec du carburant dans le réservoir et vous payez ce que vous consommez. Nos motos de 150 à 250 cm³ prennent au minimum du Pertamax 92 ; les 250 cm³ 4 cylindres et plus grosses, du Pertamax Turbo 98. Le Pertalite est interdit sur toutes nos motos — moins cher à la pompe, beaucoup plus cher à l'atelier.
• Vos documents. Pour louer, le passeport suffit. Pour rouler légalement en Indonésie, il faut votre permis national avec la catégorie moto plus un permis de conduire international. L'IDP ne fait pas partie de la location ; nous aidons à en obtenir un via notre partenaire, l'International Drivers Association — demandez-nous avant le voyage.
• L'assurance des personnes et des tiers. Notre protection couvre la moto seulement. Frais médicaux, blessures d'un passager ou dégâts à la voiture de quelqu'un d'autre relèvent de votre assurance voyage.
• Vêtements de pluie et équipement. Deux casques sont inclus ; vestes, gants et ponchos ne le sont pas. La boutique d'équipement de notre agence de Kerobokan vend de l'équipement moto — demandez ce qui est en stock.
• Frais de parking, cartes de péage et amendes. Petits et occasionnels, mais à votre charge.

Annulation et modifications

• Annulation 15 jours ou plus avant le début : remboursement intégral du prépaiement.
• Annulation à moins de 15 jours : la caution prépayée n'est pas remboursée, car la moto a été bloquée pour vous et d'autres clients ont été refusés. Au lieu d'annuler, vous pouvez changer de moto ou de dates et conserver votre prépaiement.
• Après le début de la location : les jours non utilisés ne sont pas remboursés, y compris en cas de retour anticipé. Un échange vers une autre moto pour 100 000 IDR est possible si celle que vous avez ne correspond plus à vos plans.
• Si nous ne pouvons pas fournir la moto confirmée : vous recevez une moto de la même classe ou d'une classe supérieure sans surcoût de location, ou une solution convenue avec vous.
• Retards de vol, météo, changement de plans : prévenez-nous le plus tôt possible ; déplacer les dates ou la livraison est généralement possible.

Pour annuler ou modifier, utilisez la même conversation WhatsApp que pour la réservation et envoyez la moto, les dates, le nom et le lieu. Nous répondons avec les options disponibles.

FAQ